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Maine révolutionne le marché des billets avec une nouvelle loi audacieuse
Le Maine a récemment adopté une nouvelle loi sur la vente de billets visant à protéger les consommateurs contre les pratiques trompeuses, les frais excessifs et la survente sur le marché des événements en direct.
Cette loi, officiellement connue sous le nom de S.P. 403/L.D. 913 ou Loi publique du Maine Chapitre 354, a été signée par la gouverneure du Maine, Janet Mills, et entrera en vigueur dans 90 jours. Elle est déjà saluée comme la réforme la plus stricte sur la vente de billets aux États-Unis, plusieurs organismes de l’industrie saluant cette réforme.
Des mesures strictes pour protéger les consommateurs
La législation instaure un plafond strict de 10 % sur les prix de revente des billets au-dessus de la valeur faciale, visant directement l’inflation galopante des prix des billets sur les marchés secondaires. Ce plafond vise à empêcher les revendeurs et les bots automatisés de faire monter les prix et d’exclure les fans ordinaires. La loi interdit également la revente spéculative, rendant illégal de vendre des billets que le vendeur ne possède pas encore ou qui ne sont pas encore en vente. Cette pratique a contribué à la confusion massive et à la fraude dans l’industrie.
Les vendeurs de billets, qu’ils soient primaires ou secondaires, doivent désormais divulguer tous les frais obligatoires upfront et afficher le prix total de manière plus visible que toute autre information tarifaire. Cette exigence vise à éliminer les surprises des « frais cachés » qui ont frustré les clients pendant des années. Les vendeurs doivent également fournir un détail complet de tous les frais et spécifier le siège ou le numéro de section au moment de l’achat, permettant aux acheteurs de faire des choix éclairés.
Des mesures strictes et des sanctions sévères
La loi exige également des remboursements pour les billets contrefaits, non livrés ou matériellement falsifiés. Elle interdit également l’utilisation de bots pour contourner les limites d’achat de billets et bannit les sites web ou les marques trompeurs qui induisent en erreur les acheteurs en leur faisant croire qu’ils achètent auprès de sources officielles. Les violations seront considérées comme des pratiques commerciales déloyales en vertu du droit de l’État, appliquées par le procureur général du Maine avec des amendes pouvant aller jusqu’à 10 000 $ par infraction.
Les partisans de la loi, notamment les salles de concert indépendantes et des groupes de défense comme NIVA et Fix the Tix, soutiennent que cette loi rééquilibre l’écosystème des événements en direct. Elle redonne du pouvoir aux consommateurs, aux artistes et aux salles de spectacle. Les critiques des marchés secondaires comme StubHub avertissent que le plafond de prix pourrait pousser les fans vers des marchés non réglementés et potentiellement favoriser les acteurs dominants comme Live Nation/Ticketmaster.
« En créant cette loi, les dirigeants élus de l’État du Maine montrent au reste du pays ce qui est possible », déclare Stephen Parker, directeur exécutif de NIVA et co-président de la coalition Fix the Tix. « Cette législation ne protège pas seulement les fans, elle rééquilibre l’écosystème des événements en direct pour redonner le pouvoir aux consommateurs, aux artistes et aux salles de spectacle. En interdisant les faux billets, en plafonnant la revente à un juste 10 % au-dessus de la valeur faciale et en assurant une responsabilité claire en cas de pratiques trompeuses, le Maine a créé un modèle de réforme de la vente de billets que d’autres États et le Congrès devraient maintenant suivre. »
