La directrice de l’Autorité de la Concurrence et des Marchés, Sarah Cardell. Crédit photo : CMA
L’Autorité de la Concurrence et des Marchés du Royaume-Uni se prépare à poursuivre Ticketmaster en justice après une enquête d’un an.
Après avoir lancé une enquête sur Ticketmaster en septembre 2024, l’Autorité de la Concurrence et des Marchés a révélé qu’elle était prête à entamer des poursuites contre la plateforme si nécessaire. Cette enquête a été initiée en raison de préoccupations concernant la vente de billets de concert d’Oasis par Ticketmaster.
En mars 2025, l’autorité a formellement accusé Ticketmaster d’avoir induit en erreur les fans d’Oasis et a demandé plusieurs changements opérationnels en conséquence. Les problèmes ne concernent pas tant la tarification dynamique que des allégations de fausses représentations concernant les billets « platinum » et les billets debout.
Malgré les ajustements apportés par Ticketmaster à son processus de vente de billets, l’Autorité de la Concurrence et des Marchés estime que ces changements ne sont pas suffisants. Une bataille juridique pourrait donc se profiler à l’horizon.
L’Autorité continuera toutefois à dialoguer avec Ticketmaster pour parvenir à une résolution volontaire. La situation reste tendue, notamment avec les procédures antitrust en cours aux États-Unis visant Live Nation et Ticketmaster.
En parallèle, une enquête criminelle antitrust pourrait également cibler Live Nation et AEG, dans un contexte plus large d’examens sur les pratiques anticoncurrentielles dans la vente de billets de concert.
