Sénateur Blumenthal demande des actions de la FTC contre les pratiques trompeuses de billetterie
Le sénateur Richard Blumenthal a organisé un événement de presse dans une salle de concert indépendante pour exiger formellement des actions de la FTC pour lutter contre les pratiques trompeuses de billetterie.
À Hartford, dans le Connecticut, au Infinity Music Hall, le sénateur Richard Blumenthal a mis en lumière l’impact des pratiques de billetterie prédatrices sur l’économie locale et le divertissement en direct. À cette fin, il a publié une lettre ouverte à la FTC, demandant une enquête sur les pratiques trompeuses de billetterie et faisant respecter la loi BOTS.
Soutien de la Coalition Fix the Tix et de la National Independent Venue Association (NIVA)
En réponse, la Coalition Fix the Tix et la National Independent Venue Association (NIVA) ont publié une déclaration montrant leur soutien à la demande du sénateur Blumenthal :
“La lettre du sénateur Blumenthal à la FTC est une étape nécessaire pour rendre les courtiers en billets prédateurs et les plateformes de revente responsables,” a déclaré Stephen Parker, directeur exécutif de la NIVA. “En organisant cet événement au Infinity Music Hall, le sénateur Blumenthal souligne le rôle crucial des salles indépendantes dans les économies locales du pays et les vulnérabilités des consommateurs à ces pratiques exploitatives. Les revendeurs professionnels détournent de l’argent des petites entreprises, privant les salles et les artistes de revenus essentiels, et les fans de protections élémentaires en tant que consommateurs.”
La NIVA reconnaît que ces tactiques prédatrices ne se limitent pas à quelques scènes ou à quelques États ; elles sont omniprésentes dans presque toutes les salles de concert à travers le pays. L’utilisation de bots pour acheter des billets en masse est déjà illégale, pourtant une loi fédérale interdisant l’utilisation de bots pour acheter des billets n’a été appliquée qu’une seule fois depuis son adoption en 2016.
“Nous espérons que l’action d’aujourd’hui incitera enfin la FTC à faire respecter la loi BOTS après des années d’inaction et suscitera une vague d’actions de la part des législateurs étatiques pour faire respecter des protections renforcées pour les consommateurs en matière de billetterie à l’échelle nationale,” a déclaré Parker.
Étude sur les pratiques trompeuses et frauduleuses en billetterie
De plus, une étude menée par les salles de concert et les promoteurs indépendants du Connecticut au cours des deux derniers mois a révélé une utilisation généralisée de pratiques trompeuses et frauduleuses par les courtiers en billets et les principales plateformes de revente. Ces tactiques comprenaient :
Stockage de billets et bots — Les revendeurs prédateurs professionnels achètent des billets lors des ventes sur le marché primaire des salles de concert et les listent immédiatement sur le marché secondaire avec des marges bénéficiaires exorbitantes, sans aucune intention d’assister aux spectacles. Cela rend presque impossible pour les vrais fans de divertissement en direct d’acheter des billets au prix raisonnable fixé par les salles. Les revendeurs secondaires prédateurs utilisent également des logiciels de bot illégaux pour optimiser leur stockage de billets.
Publicité trompeuse via le référencement et l’usurpation d’images et de propriété intellectuelle — Les plateformes de revente secondaire utilisent leur capital pour obtenir un référencement sponsorisé sur les moteurs de recherche, ce qui fait apparaître leurs sites avant les salles de concert du marché primaire sur des moteurs de recherche comme Google. Cela induit en erreur les consommateurs en leur faisant acheter des billets plus chers, car cela enfouit le site officiel où des billets primaires moins chers sont disponibles. Les sites secondaires utilisent également des images des salles, des artistes et des événements ainsi que des propriétés intellectuelles pour tromper les consommateurs en leur faisant croire qu’ils représentent les vendeurs originaux.
Publicité trompeuse en créant une fausse demande — À travers des divulgations trompeuses, les plateformes de revente secondaires créent une illusion de forte demande, poussant les consommateurs à faire des achats hâtifs en fournissant des informations trompeuses sur la disponibilité des billets sur le marché primaire.
Pratiques de spéculation — Les revendeurs secondaires prédateurs listent des billets à des taux élevés alors que des billets moins chers sont toujours disponibles sur le marché primaire.
Appel à la réforme de la billetterie
“Au Infinity Music Hall, nous avons vu de première main comment les pratiques trompeuses en matière de billetterie — comme les bots qui achètent des billets et les ventes spéculatives — nuisent à la fois aux fans et aux entreprises,” a déclaré Tyler Grill, PDG et associé directeur de l’Infinity Music Hall.
“Ces tactiques non seulement frustrent les spectateurs de concerts, mais elles sapent également la confiance et la stabilité financière dont des salles comme la nôtre ont besoin pour prospérer. En organisant l’événement d’aujourd’hui avec le sénateur Blumenthal, nous espérons que des actions concrètes sont enfin prises pour protéger à la fois les salles et les consommateurs de ces pratiques. Il est temps pour une réforme significative qui ramène l’équité et la transparence dans le processus de billetterie.”
