Olivia Dean performing live. Photo Credit: Harald Krichel
Olivia Dean accuse Live Nation et AEG Presents de fournir un service dégoûtant en permettant la revente de billets à des prix exorbitants.
Olivia Dean a critiqué Live Nation/Ticketmaster dans une story Instagram cet après-midi, après la mise en vente des billets pour la tournée nord-américaine de son Art of Loving Live. Prévue pour avril, la série de 54 concerts avait déjà vendu plusieurs dates européennes.
Pourtant, selon Dean, il y a peu d’amour à donner en ce moment, avec Live Nation qui permettrait apparemment la vente de billets à des prix allant « complètement à l’encontre » de ses souhaits.
Un message initial relativement modéré de l’artiste de 26 ans n’a pas mentionné Live Nation, Ticketmaster ou AEG, mais a évoqué un problème général de revente et de tarification des billets.
« Bonjour tout le monde! » a écrit Olivia Dean dans le premier post. « Je suis désolée qu’il semble y avoir un problème de revente et de tarification des billets. Mon équipe examine actuellement la situation. C’est extrêmement frustrant car je ne veux pas que quiconque soit escroqué ou surfacturé pour notre spectacle : (
« Soyez prudents en achetant des billets dans les commentaires car il s’agit probablement d’une arnaque, » a conclu la Londonienne.
Nous ne connaissons pas les détails des discussions ultérieures (ou antérieures) entre l’équipe principale de Dean et les promoteurs. Mais quoi qu’il en soit, cela n’a pas empêché la publication rapide d’une histoire plus directe.
« @ticketmaster @livenation @aegpresents vous fournissez un service dégoûtant, » a déclaré Dean dans le deuxième message. « Les prix auxquels vous autorisez la revente des billets sont odieux et vont complètement à l’encontre de nos souhaits.
La musique live devrait être abordable et accessible, et nous devons trouver un nouveau moyen de rendre cela possible. SOYEZ MEILLEURS, » a-t-elle conclu.
Il n’est probablement pas surprenant que les commentaires (et les réactions des fans de Dean) n’aient pas plu à Ticketmaster, qui a rapidement répliqué dans une histoire.
« Nous soutenons la capacité des artistes à définir les conditions de vente et de revente de leurs billets, » a écrit Ticketmaster. « @oliviadeano, nous plafonnerons les prix de revente sur notre site au prix facial et espérons que d’autres sites de revente suivront. »
Problème résolu? Pas vraiment : les clients potentiels semblent incapables d’acheter des billets via Ticketmaster, un message post-queue indiquant que « [l]es billets sont maintenant épuisés. »
Et selon Variety, les billets de revente de l’Art of Loving Live de Dean semblent avoir été « retirés de tous les sites » – ou du moins de tous les sites de Ticketmaster.
Mais les concurrents proposent toujours des billets d’occasion, et les offres de vente continuent d’affluer sur les plateformes sociales, qui, bien sûr, manquent de protections pour les acheteurs et pourraient être utilisées pour escroquer les super fans imprudents.
Sur X, par exemple, un nombre inhabituel de vendeurs potentiels affirment avoir acheté accidentellement (vous détestez quand ça arrive ?) beaucoup trop de billets pour une tournée qui n’est pas prévue aux États-Unis avant juillet 2026.
Dans l’ensemble, il va sans dire que les critiques de Dean (et des remarques similaires de Jack Antonoff et d’autres) ne facilitent pas la tâche de Live Nation et de Ticketmaster alors qu’ils font face à une poursuite pour pratiques antitrust du DOJ, une poursuite distincte de la FTC concernant des « tactiques illégales de revente de billets », une enquête sur la loi BOTS et un examen réglementaire de l’autre côté de l’Atlantique.
