Taylor Swift lors d’un concert de l’Eras Tour à Arlington, Texas. Crédit photo : Ronald Woan
Nouvelle Année, Live Nation : Le promoteur et sa filiale Ticketmaster font face à une plainte modifiée de centaines de fans de Taylor Swift qui auraient été lésés lors du fiasco de la prévente de l’Eras Tour.
Comme prévu, cette cinquième action modifiée est arrivée le dernier jour de 2025, un mois après que le juge George Wu ait rejeté une partie de la plainte. Cependant, comme nous l’avons rapporté, le juge a également autorisé plusieurs arguments à poursuivre contre Live Nation et Ticketmaster, qui depuis des années font face à la plainte.
En bref, le juge Wu a rejeté les accusations de négligence, de fraude et de fausse déclaration introduites par les fans de Swift, qui soutiennent que le prétendu monopole de Live Nation/Ticketmaster a alimenté divers « effets anticoncurrentiels démontrés ».
(Parmi ces effets : un préjudice présumé pour les consommateurs. Selon les plaignants, le comportement présumé de Live Nation/Ticketmaster les a privés « de l’opportunité qui leur avait été promise de participer de manière significative, ou pas du tout, à la prévente du Fan Vérifié, à la prévente Capital One ou à une vente publique, ce qui a conduit la plupart à payer des milliers de dollars pour des billets d’une valeur faciale bien inférieure. »)
Et il a laissé en place quatre revendications centrales (concernant le prétendu monopole du marché de la billetterie principale, des accords exclusifs illégaux et la loi californienne sur la concurrence déloyale), en plus de rejeter une revendication de rupture de contrat avec possibilité de modification.
Par conséquent, la dernière version de la plainte, en plus d’abandonner les accusations rejetées, a principalement mis à jour l’argument de rupture de contrat.
D’après les parties demanderesses, elles « ont conclu un contrat contraignant avec Ticketmaster basé sur » les conditions d’utilisation de la plateforme.
C’est un point considérable étant donné que certains des acheteurs potentiels auraient eu leurs billets de l’Eras Tour « retirés de leurs comptes Ticketmaster et revendus par Ticketmaster à quelqu’un d’autre, en violation » des termes et des propres termes du programme Fan Vérifié.
Le retrait présumé des billets déjà achetés par les participants à la prévente est une fois de plus un grand point d’intérêt dans la plainte mise à jour, qui explore également la participation présumée à la prévente de personnes qui n’avaient pas de codes.
Les plaignants ont ajouté : « Les plaignants Fan Vérifié avec des codes n’ont même pas eu accès à la prévente, tandis que Ticketmaster admet qu’au moins certains Fans Vérifiés sans codes ont eu accès. Cela enfreint la promesse de Ticketmaster de donner aux Fans Vérifiés avec codes un accès prioritaire par rapport à ceux sans codes. »
« De plus, Ticketmaster n’a pas accordé un « accès préférentiel » ou un « avantage… dans la file d’attente » aux anciens Fans Vérifiés de « Lover Fest » ou aux acheteurs de marchandises « Midnights », en violation de ses promesses envers les 37 plaignants ici présents. Ces fans « privilégiés » n’ont même pas eu accès à la prévente, tandis que les acheteurs sans ces avantages ont obtenu un tel accès et certains ont obtenu des billets », ont-ils poursuivi.
Quant à la suite de l’affaire, Live Nation et Ticketmaster ont désormais jusqu’au 21 janvier pour présenter une demande de rejet.
Le mois dernier, les mêmes défendeurs ont cherché à faire annuler la plainte pour pratiques anticoncurrentielles du Département de la Justice – une action relativement significative à plusieurs niveaux. Outre la menace de scission des entreprises, l’affaire du gouvernement joue un rôle important dans la propre plainte des fans de Swift.
« À titre d’exemple concret », ont expliqué les fanatiques de Swift, « l’affaire en cours du DoJ décrit une menace que Live Nation a proférée à l’encontre d’une salle qui avait décidé de passer son service de billetterie principale de Ticketmaster à SeatGeek, ce qui aurait donné à la salle une plus grande part des revenus de la revente de billets. »
