FEAT : Lutte contre la revente illégale de billets en Europe
La Face-value European Alliance for Ticketing (FEAT) a tenu son assemblée générale annuelle à Barcelone, en Espagne, le 17 octobre. Des membres de huit pays différents se sont réunis pour discuter de la lutte en cours pour mettre fin au marché noir des billets en Europe.
Dans une mise à jour de la position officielle de l’organisation, les membres de FEAT ont convenu que la revente de billets ne devrait se faire que via des plateformes approuvées par l’organisateur de l’événement, les billets nouvellement codés étant ensuite réémis aux acheteurs. Toute revente doit se faire au prix d’origine uniquement pour éviter la spéculation sur les billets et les profits de revente sur le marché gris.
Les membres de FEAT ont signalé 275 annonces de revente illégale utilisant la Digital Services Act de l’UE, totalisant près de 1 000 billets. De ces signalements, aucun n’a reçu de réponse des revendeurs non autorisés, représentant ainsi une violation supplémentaire de la DSA. Les membres de FEAT ont promis de continuer à rassembler des preuves d’infractions à la DSA et de faire pression sur l’UE pour une meilleure application avec des exigences plus strictes pour les suppressions et des escalades plus rapides.
« En cette sixième année de l’existence de FEAT, il est formidable de voir une si bonne représentation à notre assemblée générale, ainsi qu’un accord sur une position mise à jour de revente approuvée par l’organisateur uniquement », ont déclaré les directeurs fondateurs de FEAT, Neo Sala et Scumeck Sabottka, à Digital Music News. « Des sites Web non autorisés continuent de lister des centaines de billets à la revente chaque jour, escroquant des dizaines de milliers de consommateurs chaque année à travers l’Europe. Nous avons les yeux rivés sur vous. »
La lutte pour des pratiques de revente de billets justes en Europe
La Face-value European Alliance for Ticketing est une organisation à but non lucratif créée en 2019 pour promouvoir de meilleures pratiques de revente de billets en Europe. Les membres de FEAT sont des professionnels de l’événementiel en direct de l’Autriche, de la Belgique, du Danemark, de la France, de l’Allemagne, de l’Irlande, des Pays-Bas, de l’Espagne, ainsi que de la Suisse, membre de l’EEE.
La Digital Services Act de l’UE est entrée en vigueur le 17 février 2024 et vise à lutter contre les contenus illégaux en ligne tout en exigeant des plateformes en ligne de toutes tailles de rendre des comptes. La DSA a des conséquences importantes pour la billetterie de concert, en particulier en ce qui concerne les ventes de marché secondaire. Les places de marché en ligne doivent identifier et vérifier les vendeurs qui mettent en vente des billets, affichant les noms et coordonnées aux côtés des annonces. Cela vise à réduire les revendeurs de billets anonymes.
Les plateformes doivent publier des rapports annuels sur les suppressions de contenu, révélant l’ampleur des ventes de billets illégales. La DSA interdit également les conceptions manipulatrices telles que les fenêtres pop-up induisant la panique et la mise en avant indue de certains marchés. L’objectif est d’empêcher les consommateurs d’être précipités dans un achat qu’ils n’auraient peut-être pas fait autrement. En vertu de la loi, ces sociétés de billetterie comme StubHub et Viagogo sont censées signaler et supprimer de manière proactive les annonces de billets illégaux au lieu d’attendre les plaintes des consommateurs.
