Une nouvelle enquête de la BBC met en lumière les relations controversées entre les plateformes de revente de billets et les revendeurs.
Alors que le secteur de la revente de billets est soumis à un examen réglementaire continu, les liens entre ce monde et les revendeurs criminels font l’objet d’une attention particulière. L’enquête de la BBC intervient dans un contexte où Live Nation/Ticketmaster est confronté à des problèmes réglementaires tant aux États-Unis qu’en Europe. Cependant, certains concurrents font face à leurs propres obstacles opérationnels.
La BBC s’est penchée sur les détails révélés lors de deux affaires contre des revendeurs de billets, accusés d’avoir utilisé des pratiques frauduleuses pour contourner les restrictions et avoir revendu des billets d’événements entre 2010 et 2017.
Des relations douteuses avec les revendeurs
En 2018, la pression des autorités de la concurrence aurait incité Ticketmaster à fermer les plateformes de revente GetMeIn et Seatwave, pour les intégrer dans un système d’échange de billets entre fans.
D’anciens employés de GetMeIn et Seatwave ont révélé avoir travaillé étroitement avec des revendeurs, certains recevant même des incitations financières basées sur leurs performances. Un ancien employé de Ticketmaster a également affirmé avoir collaboré avec des revendeurs pour développer des logiciels facilitant la revente de billets sur le marché secondaire.
La BBC a également mis en lumière les relations de Viagogo et StubHub avec des revendeurs, ainsi que d’autres pratiques douteuses anciennes, comme des paiements de revendeurs à d’anciens employés de GetMeIn et Seatwave.
Face à ces allégations, Live Nation/Ticketmaster a minimisé les faits, affirmant qu’ils étaient sans pertinence pour le marché actuel. Cependant, la frustration des fans face aux prix exorbitants des billets d’événements persiste, et les enquêtes en cours ne font qu’accentuer la pression sur Live Nation et sa filiale Ticketmaster.
En Grande-Bretagne, un scandale lié à la vente de billets pour un concert d’Oasis a conduit le gouvernement à envisager de plafonner les prix de revente. Aux États-Unis, une plainte antitrust du DOJ cherche à séparer Live Nation et Ticketmaster, tandis qu’une enquête distincte porte sur des pratiques commerciales injustes et anticoncurrentielles dans le secteur des concerts et de la billetterie, avec des rumeurs de possibles poursuites pénales contre Live Nation et AEG.
